سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 5 يناير 2026
تدير ناموس (NAMOS) هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما يشمل جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتقديم تجربة تسوق متكاملة ومناسبة للعميل (ويشار إليها بـ “الخدمات”). يعمل متجر ناموس باستخدام منصة Shopify، التي تمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك للموقع أو استخدامك للخدمات أو إتمام عملية شراء أو أي تفاعل آخر معنا. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هي المعتمدة فيما يخص جمع ومعالجة ومشاركة معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. باستخدامك لأي من خدماتنا، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية التعامل مع معلوماتك كما هو موضح أدناه.
المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها
عند استخدامنا لمصطلح “المعلومات الشخصية”، فإننا نقصد المعلومات التي يمكن أن تحدد هويتك أو ترتبط بك بشكل مباشر أو غير مباشر. ولا تشمل هذه المعلومات البيانات المجهولة أو التي تم إخفاء هويتها.
قد نقوم بجمع أو معالجة الأنواع التالية من المعلومات الشخصية، وذلك حسب طريقة تفاعلك مع الموقع وبما يسمح به القانون:
- معلومات الاتصال مثل الاسم، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
- معلومات الدفع مثل بيانات بطاقة الدفع وتفاصيل المعاملات (تتم معالجتها بشكل آمن عبر مزودي الدفع).
- معلومات الحساب مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، التفضيلات والإعدادات.
- معلومات الطلبات مثل المنتجات التي تم عرضها أو إضافتها إلى السلة أو شراؤها أو إرجاعها أو استبدالها.
- المراسلات معنا، مثل استفسارات خدمة العملاء.
- معلومات الجهاز والاستخدام مثل عنوان IP ونوع المتصفح وطريقة التفاعل مع الموقع.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
- مباشرةً منك عند إنشاء حساب أو إجراء طلب أو التواصل معنا.
- تلقائيًا عند استخدامك للموقع والخدمات، بما في ذلك عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
- من مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المتجر.
- من شركاء أو أطراف خارجية أخرى، حيثما يسمح القانون بذلك.
كيفية استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
- تشغيل الخدمات وتحسينها وتخصيص تجربة التسوق.
- معالجة المدفوعات وتنفيذ الطلبات وترتيب الشحن والإرجاع أو الاستبدال.
- التواصل معك بخصوص الطلبات أو الحساب أو خدمة العملاء.
- إرسال مواد تسويقية أو عروض ترويجية عند السماح بذلك.
- تعزيز الأمان ومنع الاحتيال والالتزام بالمتطلبات القانونية.
مشاركة المعلومات الشخصية
قد نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
- مع Shopify ومزودي الخدمات الذين يعملون نيابةً عنا (مثل شركات الدفع، الشحن، التحليلات، وخدمة العملاء).
- مع شركاء التسويق والإعلانات، وفقًا لما يسمح به القانون.
- عند الالتزام بمتطلبات قانونية أو أوامر رسمية أو لحماية حقوقنا وحقوق الآخرين.
- في حال وجود معاملة تجارية مثل الاندماج أو إعادة الهيكلة.
العلاقة مع Shopify
يتم استضافة الخدمات على منصة Shopify، التي تقوم بجمع ومعالجة بعض المعلومات الشخصية لتقديم الخدمات وتحسينها. قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها خارج الدولة التي تقيم فيها. تتم معالجة البيانات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بـ Shopify.
للمزيد من المعلومات:
https://privacy.shopify.com
التواصل معنا
- البريد الإلكتروني: namosqatar@gmail.com
- الموقع: الدوحة، قطر